sklep internetowy
Badania wskazują, że Polacy coraz częściej korzystają z możliwości zakupów przez Internet i chętnie wybierają sklepy internetowe. Na polskim rynku sprzedaży online obroty systematycznie rosną, a rok 2023 zapowiada się rekordowy, z prognozowanym wzrostem obrotów o kolejne 30%, sięgającym nawet 15 mld euro. Obecnie aż 73% Polaków dokonuje zakupów online, co świadczy o ogromnym potencjale tego rynku. W związku z tym, jakie plany masz dla swojego sklepu internetowego?
* Źródło: Raport „E-commerce i fintechy. System naczyń połączonych.” 300gospodarka.pl)
co sprawia, że Polacy doceniają zakupy online?
Według badań przeprowadzonych w marcu 2020 roku, najczęściej wymieniane korzyści to:
- Możliwość robienia zakupów o dowolnej porze – 82%
- Wygoda zakupów bez wychodzenia z domu – 78%
- Nieograniczony czas na podjęcie decyzji – 72%
- Atrakcyjne ceny w porównaniu do sklepów tradycyjnych – 71%
- Łatwość porównywania ofert – 69%
* Źródło: Raport e-commerce w Polsce 2020 – Gemius
o czym warto pamiętać, uruchamiając twój sklep internetowy?
Przy uruchamianiu swojego sklepu internetowego istnieje kilka rzeczy, o których należy pamiętać. Jeśli planujesz rozpocząć działalność w e-commerce, prawdopodobnie masz już nazwę swojego sklepu, pomysł na asortyment, źródło zaopatrzenia i unikalną wartość, którą oferujesz klientom.
W przypadku sklepu internetowego kluczowe jest zapewnienie prostego procesu zakupowego. Oczywiście, każdy chce się wyróżniać, ale należy to robić w sposób przemyślany — dbając o użyteczne opisy produktów i wysokiej jakości zdjęcia. Przyciągaj klientów poprzez dodanie unikalnych elementów, które sprawią, że będą się Oni dobrze czuć w Twoim sklepie. Nie zalecamy jednak eksperymentowania z nawykami zakupowymi klientów online.
Gdy proces zakupowy staje się skomplikowany, istnieje ryzyko, że klient porzuci koszyk i poszuka podobnego produktu w sklepie, który już zna, lub w miejscu, gdzie łatwiej znajdzie to, czego szuka, dzięki jednoznacznym nazwom kategorii.
na co zwracają uwagę klienci sklepów internetowych?
- Łatwość znalezienia interesującego asortymentu.
- Profesjonalne zdjęcia, które jak najdokładniej prezentują produkt.
- Czytelny opis, zawierający wszystkie istotne informacje, takie jak rodzaj, wymiary, rozmiar, skład i kolor.
- Proste dodawanie produktów do koszyka i możliwość kontynuowania zakupów lub finalizacji zamówienia.
- Przejrzysty formularz rejestracyjny, gdzie dane podawane przez klienta służą wyłącznie realizacji zamówienia. Staramy się ograniczyć liczbę zgód, które klient musi zaakceptować.
- Podsumowanie zamówienia, które uwzględnia wszystkie dodatkowe koszty, np. dostawy, oraz stanowi jednoznaczne potwierdzenie zakupu.
- Wygodny system płatności, najlepiej taki, z którym klient już się zapoznał w innych sklepach.
- Potwierdzenie zamówienia — wiadomość zawierająca informacje o finalizacji zakupu, dane kontaktowe sklepu i przewidywaną datę dostawy.
dlaczego warto zdecydować się na sklep internetowy?
Jeśli prowadzisz sklep stacjonarny, otwarcie sklepu internetowego stanowi naturalny kierunek rozwoju Twojego biznesu. Nie tracisz niczego, a zyskujesz szansę pozyskania nowych klientów, którzy być może nigdy nie odwiedziliby Twojego sklepu fizycznego, gdyby wcześniej nie zapoznali się z ofertą online.
Rozważasz otwarcie własnego sklepu? E-commerce pozwoli Ci szybko odnieść zyski z pierwszych transakcji. Sklep internetowy to inwestycja, która wymaga mniejszego nakładu finansowego w porównaniu z tradycyjnym sklepem stacjonarnym.