Sprzedaż przez Internet, w Polsce, rozwija się w imponującym tempie. Według prognoz firm doradczych w tym roku sięgnął wartość sprzedaży ok. 92 mld zł. W kolejnych latach będzie się stale rozwijać, by w 2026 roku osiągnąć ponad 160 mld zł.
Własny sklep internetowy nie musi być jedynym sposobem na dotarcie do klientów. Konsumenci znają wiele sposobów, by znaleźć to, czego szukają. Stąd też coraz popularniejsza staje się strategia omnichannel. Na czym ona polega?
Omnichannel to hasło, które może brzmieć nieco obco, jednak jego sens jest niezwykle prosty. Chodzi o sprzedaż wielokanałową. Własny sklep może być wiodącym, ale jednym z wielu kanałów sprzedaży. Dzięki takiej strategii możesz dotrzeć do większej liczby potencjalnych klientów, którzy mają różne nawyki zakupowe. Mogą więc szukać towaru w różnych miejscach, na różnych platformach.
Myśląc o innych kanałach sprzedaży dla sklepu internetowego mam tu na myśli Facebook, Instagram, Allegro czy Amazon, o którym tak głośno się ostatnio mówiło.
Dodatkowe kanały sprzedaży dają nam dostęp do wielu nowych klientów, których nie musimy zdobywać ich samodzielnie. Dołączając do poszczególnych platform, możesz zyskać, korzystając z licznych narzędzi ułatwiających sprzedaż.
Klient zainteresowany Twoim produktem, może wybrać zakupy ratalne, płacić za towar po 30 dniach. Taka możliwość, zwiększa skłonność zakupową, bo towar staje się łatwiej osiągalny. Ty, jako sprzedawca, nie ponosisz żadnego dodatkowego kosztu ani ryzyka. Platforma bierze ten ciężar na siebie. Jest to sytuacja typu win-win. Ty zarabiasz i platforma również. Warto wspomnieć o wydatkach na marketing. Platformy często same prowadzą liczne akcje marketingowe, z których pośrednio możesz skorzystać przez sam fakt obecności w serwisie.
Ważne jest również to, że dzięki integracji sklepu online z platformami sprzedaży, aukcje czy ogłoszenia sprzedaży możemy wystawiać bezpośrednio na podstawie produktów w sklepie. To duże ułatwienie i oszczędność czasu. Oto kilka z najpopularniejszych platform sprzedaży, które możemy zintegrować z naszym sklepem internetowym:
Allegro
Konto można założyć szybko i bezpłatnie. Allegro wyróżnia dwa typy sprzedających użytkowników, dzięki czemu Klient może odróżnić firmy zajmujące się handlem profesjonalnie od sprzedawców prywatnych. Proces zakładania konta jest prosty, jego aktywacja może odbyć się przez opłatę 0,01 zł, za pośrednictwem przelewu elektronicznego, szybkiej wpłaty czy transferu z konta firmowego. Po konfiguracji konta możemy aktywować Pakiet Powitalny – dzięki niemu sprzedaż jest tańsza, dzięki zniżkom na prowizje – i wystawić pierwszą ofertę. Później wystarczy już tylko wykorzystać oferowane przez Allegro funkcje promowania sprzedaży.
Allegro oferuje sprzedawcom platformę rozwijaną od ponad 20 lat. Dekady badań nad upodobaniami zakupowymi polskich użytkowników, ich preferencji zakupowych, prac nad interfejsem, pozwalają zaoferować profesjonalne miejsce sprzedaży. Już teraz ponad 1/3 przedsiębiorstw prowadzących sklepy online oprócz własnej witryny jest też obecna na platformie Allegro¹.
OLX
Rosnąca popularność serwisu OLX skierowała oczy wszystkich w kierunku nowych możliwości. Przede wszystkim dotarcia w łatwy sposób do ogromnej grupy potencjalnych klientów. Co więcej, nawiązania trwalszej współpracy poprzez osobiste podejście do finalizowania transakcji.
OLX pobiera opłatę przy wystawieniu ogłoszenia w płatnej kategorii OLX. Później Twoja obecność na OLX może przynieść jednak wielokrotnie większe korzyści dla Twojego biznesu. Dzięki prezentacji Twojej oferty zrealizujesz własne cele biznesowe. OLX pozwala na promowanie Twoich ogłoszeń. W portalu sprawdzisz też ilość wyświetleń ofert i Twojego numeru kontaktowego. Możesz też prowadzić korespondencję z klientami. OLX jest miejscem, gdzie szybko przetestujesz zainteresowanie danym produktem. Porównasz też ceny i reakcję klientów (np. ilości kontaktu e-mailowego i telefonicznego) według ceny lub treści ogłoszeń.
I tutaj nie jest już tak kolorowo. Oczywiście za pomocą integracji możemy importować nowe towary czy aktualizować już istniejące, lecz przy kupnie towaru za pomocą przycisku ‘Kup teraz” FB przeniesie Waszego Klienta do karty produktu w sklepie WooCommerce. Tak dzieje się w przynajmniej w Polsce. W innych krajach istnieje możliwość sprzedaży bezpośrednio za pośrednictwem Facebooka.
Jak widzisz, sprawdzony marketplace udostępnia bardzo dużo narzędzi, które nie tylko pozwalają wejść w świat e-commerce, ale w pełni korzystać z jego zalet i rozwijać własną firmę. Łatwy dostęp do ogromnej rzeszy klientów jest kuszący i możliwy w zaledwie kilka minut. Dodatkowo, warto pamiętać, że w serwisie płaci się tylko prowizje od sprzedaży, czyli koszty generują się dopiero po akcji zakończonej sukcesem. Warto więc już dziś rozważyć nie „czy”, ale „ile” Twój biznes może zyskać na omnichannelingu.
A jakie są Twoje doświadczenia ze sprzedażą w innych serwisach typu marketplace? Jakie są ich największe zalety, a co frustruje w codziennej współpracy?
¹ https://www.pwc.pl/pl/media/2021-02-09-analiza-pwc-prognoza-rozwoju-rynku-ecommerce-w-polsce.html